より「貴重な」ユーザーをめぐる中国版追いかけっこ

中国の大規模な顧客ベースは中国の最も貴重な資産であるが、同時に最も難しい課題でもある。中国のテクノロジー会社は、幾多ある企業の中で自社を際立たせるためにUXリサーチャーを利用しているが、目立つだけでは十分でないことも理解している。ユーザーに自社の製品やサービスのファンになってもらうためには、自分は歓迎され、惹き付けられ、大事にされているとユーザーに感じてもらえるような、強力なユーザーコミュニティを築くことが必要である。

原文は英語だけになります

Sun, H. (2017). より「貴重な」ユーザーをめぐる中国版追いかけっこ. User Experience Magazine, 17(3).
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