자신의 임무를 해내기: 컨텐츠 전략에 대한 사용자 중심의 접근 방식

우수한 사용자 경험을 얻으려면 사용자의 요구를 우선시 해야 합니다. 정부 기관과 비영리 단체들은 자신들의 메시지를 널리 알리고 이해관계자들의 요구에 부응하기 위해 애를 쓴 결과, 조직도에 따라 구조화된 컨텐츠를, 또는 사용자를 중심에 두지 않는 컨텐츠 전달 계획에 따라 컨텐츠를 조직합니다.견고하지만 유연성 있는 컨텐츠 전략을 개발하기 위한 단계에는 사용자 파악, 여정 계획 세우기, 컨텐츠 분석, “Bite(제목)-Snack(핵심 메시지)-Meal(상세 내용)” 방식을 이용한 콘텐츠 포장 단계가 있습니다.

전체 기사는 영어로만 제공됩니다.

Kerber, N., Weatherly, R. (2016). 자신의 임무를 해내기: 컨텐츠 전략에 대한 사용자 중심의 접근 방식. User Experience Magazine, 16(1).
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One Response

  1. Sara 댓글:

    Thank you for this insightful article!