使命を満たす:コンテンツ戦略へのユーザー重視のアプローチ

優れたユーザーエクスペリエンスは、ユーザーのニーズを最優先とする。政府機関や非営利団体は、伝えたいメッセージを推進しながら同時に利害関係者のニーズを満たすことに苦労しているが、その結果、自分たちの組織図に基づいたコンテンツ構成や、ユーザーを度外視したコンテンツ配信計画を行なってしまうことが頻繁にある。堅実でありながらも柔軟なコンテンツ戦略を開発するためのステップには、対象者の把握、ジャーニーマップの作成、コンテンツの分析、コンテンツの「Bite-Snack-Meal」アプローチ(ほんの一部、一部、そして全体、というアプローチ)によるパッケージ化といった要素が含まれる。

原文は英語だけになります

Kerber, N., Weatherly, R. (2016). 使命を満たす:コンテンツ戦略へのユーザー重視のアプローチ. User Experience Magazine, 16(1).
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One Response

  1. Sara より:

    Thank you for this insightful article!