实现您的使命:采用以用户为中心的内容战略

良好的用户体验意味着会优先考虑用户需求。要同时兼顾推广信息和满足利益相关者需求,政府机构和非营利组织往往感到力不从心,这导致根据其组织结构图构建的内容或者内容交付方案不能以用户为中心。制定可靠而灵活的内容战略步骤包括了解您的受众、制定旅程图、分析内容,以及采用“小吃-快餐-主菜”的方法包装内容。

文章全文为英文版

Kerber, N., Weatherly, R. (2016). 实现您的使命:采用以用户为中心的内容战略. User Experience Magazine, 16(1).
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One Response

  1. Sara说道:

    Thank you for this insightful article!