책임성 있는 설계: 불확실성과 불안을 줄이기 위한 접근 방식:

불안은 우리의 집단 의식에 만연되어 있는 주제입니다. 파괴적인 “어두운 느낌의 UX 방식”이 윤리적으로 함축하고 있는 의미를 알고 있지만, 경험 설계자들은 자신도 모르는 사이에 지나친 복잡성과, 감당이 안되는 선택, 정보 부족, 끝 없는 정보, 거짓된 긴급성과 최종 사용자들의 불확실성과 스트레스가 뒤섞인 환경적 조건에 놀아나고 있습니다. 책임감 있는 설계는 사업 목표를 성취하면서도 부정적 감정을 줄임으로써 사용자 편의를 추구합니다.

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Colenso, R. (2018). 책임성 있는 설계: 불확실성과 불안을 줄이기 위한 접근 방식:. User Experience Magazine, 18(3).
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