Diseño responsable: enfoques para reducir la incertidumbre y la ansiedad

La ansiedad es un tema general en nuestro consciente colectivo. Si bien se conocen las implicaciones éticas de los “patrones oscuros de la experiencia de usuario” subversivos, los diseñadores de experiencias se están desempeñando sin saberlo en condiciones ambientales que acrecientan los sentimientos de estrés e incertidumbre en los usuarios finales, incluida la complejidad excesiva, demasiadas opciones, falta de información, información interminable y urgencia artificial. El diseño responsable busca proteger el bienestar del usuario al disminuir las emociones negativas y al mismo tiempo lograr los objetivos de negocios.

La versión completa de este artículo está sólo disponible en inglés

Colenso, R. (2018). Diseño responsable: enfoques para reducir la incertidumbre y la ansiedad. User Experience Magazine, 18(3).
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