Um passo adiante: Experiência do usuário na empresa

O software empresarial é complexo, com desafios que variam desde requisitos de tecnologia e restrições jurídicas até casos de uso interconectado e lógica de negócios contraditória. Tudo isso ocorre em grande escala e está intimamente conectado a uma etapa importante da missão. Um trabalho eficaz nesses projetos exige que a equipe leve em consideração fazer uma mudança organizacional de forma tão cuidadosa quanto o design das telas. As equipes precisam de qualificações upstream em pesquisa, arquitetura e estratégia, além de serviços de design downstream mais tradicionais, especialmente em ambienteis ágeis.

O artigo completo está disponível somente em inglês.

Baturan, A. (2015). Um passo adiante: Experiência do usuário na empresa. User Experience Magazine, 15(4).
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