A experiência do usuário em bibliotecas: Servir o bem comum

A experiência do usuário é uma especialidade crescente no campo da biblioteconomia. Técnicas de pesquisa e projeto estão sendo usadas para melhorar muitos aspectos da experiência nas bibliotecas.

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Pshock, D. (2017). A experiência do usuário em bibliotecas: Servir o bem comum. User Experience Magazine, 17(2).
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One Response

  1. Andy disse:

    Fascinating read! User experience should always be the main focus of every business or service, no matter if the provider is a public institution or a for-profit business.