提供可用的健康门户网站:从 Healthcare.gov 得到的经验教训

在推出 healthcare.gov(以及加州 CoveredCA)之后,工作并未结束。通过对健康消费者进行可用性测试,发现医疗保险决策流程过于繁复,并建议了修复问题的方法。文章全文为英文版

Meier, A. (2014). 提供可用的健康门户网站:从 Healthcare.gov 得到的经验教训. User Experience Magazine, 14(3).
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