Modelo de Madurez de la Experiencia de Usuario: De lo usable a lo agradable

El Modelo de Madurez de la Experiencia de Usuario (MMUX) es una técnica para evaluar y puntuar una experiencia en un continuo familiar, mientras que las experiencias inmaduras representan la usabilidad base y las experiencias maduras a los usuarios encantados. El modelo y las técnicas usadas son descritos y los beneficios en la aplicación del MMUX en las organizaciones son ennumerados.

La versión completa de este artículo está sólo disponible en inglés

Sakhardande, P., Thanawala, R. (2014). Modelo de Madurez de la Experiencia de Usuario: De lo usable a lo agradable. User Experience Magazine, 14(3).
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