Modelo de Maturidade de Experiência do Usuário: Do Útil ao Agradável

O Modelo de Maturidade da Experiência do Usuário (UXMM) é uma técnica para avaliação e mensuração da experiência dentro de um contínuo de familiaridade, com experiências ‘imaturas’ possibilitando uma usabilidade mínima e experiências ‘maduras’ conquistando usuários. O modelo e técnicas de uso são descritas, e os benefícios de estabelecimento do UXMM dentro de uma organização são transmitidos.

O artigo completo está disponível somente em inglês.

Sakhardande, P., Thanawala, R. (2014). Modelo de Maturidade de Experiência do Usuário: Do Útil ao Agradável. User Experience Magazine, 14(3).
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