Las corporaciones quieren una fuerza de trabajo más competente, decisiva y creativa. Al mismo tiempo ejercen un firme control sobre sus empleados, lo que se refleja en programas de capacitación y desarrollo. Algunos de estos programas pueden ser contraproducentes y opresivos para la fuerza de trabajo de la generación “milenial”. Una solución alternativa es el e-Learning centrado en el usuario. Específicamente, ofrecer un ambiente virtual que optimice el aprendizaje con contenido editado; que pueda ser consumido rápidamente, con información empaquetada; con oportunidades de capacitación en otras áreas; y con la capacidad de mantener la atención a través de una gamificación sutil.
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