Es posible que los resultados de las investigaciones no siempre se alineen con la visión original del producto de las partes interesadas claves. En estas situaciones, las técnicas como el story mapping con base empírica pueden ayudar a las partes interesadas a definir las prioridades del proyecto y explorar otras posibilidades en el diseño. El autor comparte una guía paso a paso para crear estos esquemas con base empírica.
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