A tradução de experiências para usuários em diferentes culturas e mercados vai além do idioma. Produtos de sucesso em um mercado podem fracassar em outros, porque as suposições básicas dos desenvolvedores a respeito do que os usuários querem, esperam e precisam não passam disto: suposições. Por outro lado, envolver-se com as pessoas para conhecer suas normas de comportamento social e cultural, bem como seus bloqueios e motivações, garante que os desenvolvedores evitem as armadilhas da suposta possibilidade de transferência.

O artigo completo está disponível somente em inglês.

Topics: , Cross-Cultural, Customer Experience
Published in: July, 2017 in Foco na Ásia