A tradução de experiências para usuários em diferentes culturas e mercados vai além do idioma. Produtos de sucesso em um mercado podem fracassar em outros, porque as suposições básicas dos desenvolvedores a respeito do que os usuários querem, esperam e precisam não passam disto: suposições. Por outro lado, envolver-se com as pessoas para conhecer suas normas de comportamento social e cultural, bem como seus bloqueios e motivações, garante que os desenvolvedores evitem as armadilhas da suposta possibilidade de transferência.
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