通过运用自然观察、拦截访问调查以及针对“参观者”体验的访谈等背景研究方法，研究人员发现并解决了位于密歇根州东兰辛市的 The Eli and Edythe Broad 艺术博物馆所面临的挑战。他们的方法和经验可以运用到未来的博物馆设计或者任何其他服务设计工作当中。
La versión completa de este artículo está sólo disponible en inglés
Campbell, E., Stoepel, W., Lauren, B., Kribs, S. (2016). 案例研究：解决博物馆的业务难题. User Experience Magazine, 16(4).
Retrieved from https://uxpamagazine.org/solving-a-museums-business-challenges/?lang=zh
Retrieved from https://uxpamagazine.org/solving-a-museums-business-challenges/?lang=zh
Comments are closed.
