アサーティブ・コミュニケーションのスキル:UXの成功の基盤(後編)

UXの専門家は、職場でアサーティブなコミュニケーションをとるのに苦労することがある。本記事では、実生活からの事例や提案を挙げつつ、スキルを実践するためのいくつかのアイデアを紹介する。本記事は前編・後編から成る『UXの成功の基盤』シリーズの後編である。

UXの専門家は往々にしてアサーティブなコミュニケーションが苦手なため、日常業務では「受動的攻撃性」に支配されてしまうことが多い。本記事では、このような状況を克服し、同僚やステークホルダーとの関係を改善するためのテクニックを紹介する。本記事は前編・後編から成る『アサーティブ・コミュニケーションのスキル』シリーズの後編である。

Torkildson, M., Scharff, A., Su, D., Kabir, Z. (2019). アサーティブ・コミュニケーションのスキル:UXの成功の基盤(後編). User Experience Magazine, 19(2).
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