Habilidades de comunicação assertiva: a base do sucesso da experiência do usuário (Parte 2)

Às vezes, os profissionais de experiência do usuário têm dificuldade para se comunicar de forma assertiva no trabalho. Este artigo traz algumas ideias para colocar a habilidade em prática, com exemplos e sugestões reais. Esta é a parte 2 de uma série de duas partes.

Muitas vezes, os profissionais de experiência do usuário têm dificuldade para se comunicar de forma assertiva, e o comportamento passivo-agressivo pode dominar o dia a dia no trabalho. Este artigo destaca técnicas para superar essa situação e melhorar nossas relações com colegas e partes interessadas. Esta é a parte 2 de uma série de duas partes.

Torkildson, M., Scharff, A., Su, D., Kabir, Z. (2019). Habilidades de comunicação assertiva: a base do sucesso da experiência do usuário (Parte 2). User Experience Magazine, 19(2).
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