Business Origami: aprender, criar empatia e construir com os usuários

Em atividades de design participativo, os usuários finais criam artefatos que ajudam a informar o design e a compreender o entorno de um ecossistema e grupo de usuários específico. Ao envolver os usuários finais diretamente, o designer pode se beneficiar de um melhor entendimento dos valores e perspectivas dos usuários finais, bem como entender os tipos de artefatos que podem melhor atender às necessidades deles. O business origami pode ajudar uma equipe de produto a entender os vários tipos de pessoas envolvidas, os objetos e as localizações, bem como o fluxo de informações.

O artigo completo está disponível somente em inglês.

 

Muñoz, D. (2016). Business Origami: aprender, criar empatia e construir com os usuários. User Experience Magazine, 16(3).
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