Projeto para paz de espírito: quase atingindo o fluxo

Promover Fluxo é uma grande meta para os designers de UX. Entretanto, quando esta meta não pode ser atingida devido à natureza da interface ou de seu contexto de uso, os designers devem ter como alvo a “paz de espírito” dos usuários (um senso de confiança e ausência de frustração). Isso pode ser feito aplicando-se os seguintes três princípios de fluxo:

  1. As coisas devem funcionar de acordo com o esperado.
  2. O usuário deve estar sempre ciente do andamento das coisas.
  3. Na interação, não pode haver distração.

O artigo completo está disponível somente em inglês.

Keefer, R. (2014). Projeto para paz de espírito: quase atingindo o fluxo. User Experience Magazine, 14(2).
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