Desafíos de la experiencia de usuario del Internet de las cosas: diseñar experiencias inintencionadamente estresantes

Una de las cosas más difíciles sobre la creación de productos del Internet de las cosas es reconocer el amplio universo de factores que no puede controlar. Todo, desde la cobertura de Wi-Fi local hasta la forma en que se instala la electricidad de una vivienda, tiene un gran impacto en la experiencia de usuario general de los productos. Si no hay una solución técnica simple, explorar el diseño o la comunicación para aliviar algo el sufrimiento es un primer paso.

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Ho, L. (2018). Desafíos de la experiencia de usuario del Internet de las cosas: diseñar experiencias inintencionadamente estresantes. User Experience Magazine, 18(3).
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