인식 측정하기: 인식된 품질 문제에 대처하기

사용자 인식을 정성적으로 분석하고자 하는 UX 실천가들은 인식된 품질 테스트를 고려해야 합니다. 사용자들은 오랜 기간 경험을 통해 상품에 대한 인식을 매우 주관적으로 쌓습니다. 하지만 어떤 인식을 했는지 말로 표현하기는 어려운 경우가 많습니다.  이 기사는 멕시코 시장에서 소비자들이 세탁기에 대해 취하는 행동 및 태도에 관한 월풀의 연구에서 PQ 테스트의 사용을 검토함으로써 PQ 테스트가 어떻게 활용될 수 있는지를 보여줍니다.

전체 기사는 영어로만 제공됩니다.

García, A. (2014). 인식 측정하기: 인식된 품질 문제에 대처하기. User Experience Magazine, 14(4).
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