Trazer o projeto centrado no usuário para o Brasil Corporativo: Desafios e recompensas

Uma visão geral dos desafios enfrentados por uma equipe brasileira para integrar um projeto centrado no usuário em uma solução da SAP para uma grande empresa brasileira. Devido à pouca maturidade da experiência do usuário, as equipes precisam superar as objeções de gestão e a baixa receptividade à experiência do usuário dentro da organização. Este artigo fornece sugestões de pesquisa com usuários, expõe mitos de pesquisa com usuários e enfatiza a importância de aceitar considerações culturais para criar um sólido projeto centrado no usuário.

O artigo completo está disponível somente em inglês.

Pilar, D., Martins, F. (2014). Trazer o projeto centrado no usuário para o Brasil Corporativo: Desafios e recompensas. User Experience Magazine, 14(4).
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