『The User’s Journey: Storymapping Products that People Love』は、ストーリーテラーの立場からUXにアプローチするのに役立つ。著者Donna Lichawは、数々のストーリーを例として挙げながら、「実証済みのストーリー重視型フレームワークを用いてデザイン方法をじっくり考える時間を取ることは、より良い製品とサービスを生むのに役立つ」ということを読者に示し、説明している。
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