História, fundamental para experiências envolventes (Resenha do livro)

The User’s Journey: Storymapping Products that People Love ajudará você a se aproximar da experiência do usuário do ponto de vista de um contador de histórias. A autora Donna Lichaw usa uma série de histórias como exemplos para mostrar e contar que dedicar um tempo para pensar por meio de uma abordagem de projeto usando a estrutura conduzida por uma história testada e verdadeira pode ajudá-lo a fazer melhores produtos e serviços.

O artigo completo está disponível somente em inglês.

Hogan, L. (2017). História, fundamental para experiências envolventes (Resenha do livro). User Experience Magazine, 16(5).
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