O relatório perfeito: como escrevê-lo para que as pessoas queiram ler

Após se divertir com o projeto e a execução de um projeto de pesquisa, escrever o relatório pode parecer como bater de frente em um muro de tijolos. Por onde começar? Como formatar? O que incluir? Gostaríamos de oferecer algumas sugestões sobre como aprimorar a maneira de escrever relatórios focando na flexibilidade do formato (personalizando seu relatório ao seu público) e na  facilidade e rapidez de leitura (não obrigar seu público a ir atrás da informação que você está tentando transmitir).

Comece pensando no Sumário Executivo como um breve relatório que pode ser lido isoladamente. Torne-o envolvente começando com boas citações e incluindo descobertas positivas. Fale sobre o que aprendeu, não a sua metodologia. Para relatórios mais amplos, transforme as perguntas de sua pesquisa em títulos para seções de discussões para que os leitores possam ver seus resultados sob a forma de respostas claras às suas necessidades. Mantenha tudo conciso e limpo removendo dados, tabelas e parágrafos descritivos estranhos. Em vez disso, use gráficos e capturas de tela com legendas. Este artigo descreve essas e outras técnicas para fazer com que seus relatórios sejam mais fáceis de ler e, como resultado, tenham maior impacto.

O artigo completo está disponível somente em inglês.

Hanna, L., Risden, K. (2012). O relatório perfeito: como escrevê-lo para que as pessoas queiram ler. User Experience Magazine, 11(1).
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