여정의 노선 이용하기: 통찰과 상상하기

실제 이야기들은 아마도 질적 연구자들의 가장 좋은 친구일 것이다. 공감을 뒷받침해 주고 문제를 재구성하고 디자인에 영감을 불어넣어준다. 이 사례연구는 두 부분으로 짜여진 연구와 브레인스토밍 프로젝트에서 어떻게 여정의 노선을 활용하여 고객을 이해하고 고객을 위해 더 나은 미래를 디자인하는 중심에 이야기를 두게 되었는지를 보여준다.

전체 기사는 영어로만 제공됩니다.

Freeman, B., Wehner, M. (2015). 여정의 노선 이용하기: 통찰과 상상하기. User Experience Magazine, 15(4).
Retrieved from http://uxpamagazine.org/using-journey-lines/?lang=KO

Comments are closed.