대학교 환경에서 UX에 대한 지지: 다수의 이해관계자들을 위한 전략과 전술

대학 내 520개의 개별적인 웹사이트 간에 우수한 사용자 경험을 얻기 위해서는 깊이 생각한 접근 방식이 필요합니다. 내/외부의 사용자들 사이로 이해관계자들을 끼워 넣고, 관련된 페르소나를 만들어내고, 목표로 하는 연구를 수행하여 성공적인 결과를 이루어냈습니다.

저자들은 외부 사용자들을 위해 사용자 경험에 가장 많은 영향을 끼친 내부 사용자들을 파악하는 데 노력을 집중했습니다. 내부 사용자들은 전술, 전략, 운영상의 문제점들을 찾아내어 전체 웹사이트를 개선하기 위해 깊이 숙고한 단계적 과정에 착수하였습니다.

전체 기사는 영어로만 제공됩니다.

Gutiérrez, C., Yáñez, A. (2016). 대학교 환경에서 UX에 대한 지지: 다수의 이해관계자들을 위한 전략과 전술. User Experience Magazine, 16(1).
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