Deuda de experiencia de usuario en la empresa: un enfoque práctico

Crear una calculadora de deuda en la experiencia de usuario ayuda a identificar las áreas en las cuales deben priorizarse los esfuerzos de experiencia de usuario. Combinar el concepto de deuda en la experiencia de usuario con los modelos de madurez de la experiencia de usuario permite la evaluación exitosa de varios productos en diferentes plataformas de tecnología, niveles de madurez de la usabilidad y entornos de experiencia de usuario. Crear una tabla que compare diferentes productos ayuda a los líderes con mayor antigüedad a comprender cuánto trabajo debe realizarse y a los equipos de producto a avanzar hacia la madurez de los productos en cuanto a la experiencia de usuario. A su vez, esto reduce la deuda que existe desde hace mucho tiempo con la experiencia de usuario.

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Dunwoody, K., Teague Rector, S. (2015). Deuda de experiencia de usuario en la empresa: un enfoque práctico. User Experience Magazine, 15(1).
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2 Responses

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