用户体验成熟度模型:从可用到愉悦

用户体验成熟度模型(UXMM)是一种对用户体验进行评估和评分的方法,评估的范围是人们熟悉的,从只有基本可用性的不成熟的体验,到成熟的给用户带来愉悦的体验。文章介绍了这种模型和方法的使用,以及在组织中建立UXMM的益处。

文章全文为英文版

Sakhardande, P., Thanawala, R. (2014). 用户体验成熟度模型:从可用到愉悦. User Experience Magazine, 14(3).
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