Estrategia de experiencia de usuario: ¿moda pasajera o nuevo orden mundial?

Muchos ejecutivos comienzan a involucrarse en las charlas de estrategia de diseño porque carecen de una comprensión profunda de los detalles del proceso de diseño. Es importante que eduquemos a estas personas sobre cómo se ejecuta el diseño en otras empresas y les ayudemos a aplicar esto en sus propios negocios. Debemos esforzarnos por hablar el lenguaje de los negocios, incluso traducir las cosas en resultados financieros y brindar otras medidas objetivas de impacto de diseño que puedan entender los no que no son diseñadores.

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Innes, J. (2015). Estrategia de experiencia de usuario: ¿moda pasajera o nuevo orden mundial?. User Experience Magazine, 15(4).
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