Quer civilidade? Crie uma comunidade

As redes sociais prometem uma alternativa positiva à interação presencial que ainda precisa ser compreendida. Em parte, interfaces com o usuário mal feitas impedem a verdadeira comunidade. O foco nas em emoções e atividades compartilhadas pode ajudar a gerenciar conflitos e a construir uma comunidade.

O artigo completo está disponível somente em inglê

Sapienza, F. (2017). Quer civilidade? Crie uma comunidade. User Experience Magazine, 17(2).
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