Escribir preguntas útiles para encuestas: 10 cosas que todos los investigadores de experiencia de usuario deben saber 

Las encuestas son una herramienta común en el kit de herramientas del investigador de experiencia de usuario; sin embargo, escribir cuestionarios es una habilidad que con frecuencia no se tiene en cuenta. Si sigue estas 10 pautas simples, comprenderá si una encuesta es el método de investigación adecuado para usar, proporcionará a sus participantes preguntas y respuestas más relevantes, y comenzará a pensar en la generación de informes a medida que escribe las preguntas.

La versión completa de este artículo está sólo disponible en inglés

Feinstein, T. (2017). Escribir preguntas útiles para encuestas: 10 cosas que todos los investigadores de experiencia de usuario deben saber . User Experience Magazine, 17(5).
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2 Responses

  1. Reed Snider dice:

    Nice article! Thanks for sharing your insight.

  2. Tim Rotolo dice:

    Tanya, it’s so cool to see somebody else talking about this! Usability of surveys is overlooked, but it’s important to getting data of a high quality.

    Back in 2015, we actually spent a bit of time focusing on this topic. Our team worked with QuestionPro and MeasuringU to develop a method for measuring the usability of surveys (I wrote about it here – http://www.trymyui.com/blog/2015/03/19/new-horizons-bringing-ux-to-the-survey-design-field/).

    Essentially, it’s a variant of the SUS designed to assess the clarity, answerability, fatigue, and overall usability of a survey.

    Thanks for your article, I enjoyed it. Feel free to reach out to me if you’re interested in chatting more about this. Anyways, just thought you (and any readers) may find this related info worthwhile!

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