Elaboração de perguntas úteis de pesquisa: Dez coisas que todos os pesquisadores de experiência do usuário devem saber 

As pesquisas são uma ferramenta comum no conjunto de ferramentas do pesquisador de experiência do usuário, porém a elaboração do questionário é uma habilidade muitas vezes negligenciada. Seguindo dez orientações simples, você entenderá se um questionário é o método de pesquisa adequado, apresentará perguntas e respostas mais relevantes aos participantes e começará a pensar em seus relatórios enquanto elabora as perguntas.

O artigo completo está disponível somente em inglês.

Feinstein, T. (2017). Elaboração de perguntas úteis de pesquisa: Dez coisas que todos os pesquisadores de experiência do usuário devem saber . User Experience Magazine, 17(5).
Retrieved from http://uxpamagazine.org/writing-usable-survey-questions/?lang=pt

2 Responses

  1. Reed Snider disse:

    Nice article! Thanks for sharing your insight.

  2. Tim Rotolo disse:

    Tanya, it’s so cool to see somebody else talking about this! Usability of surveys is overlooked, but it’s important to getting data of a high quality.

    Back in 2015, we actually spent a bit of time focusing on this topic. Our team worked with QuestionPro and MeasuringU to develop a method for measuring the usability of surveys (I wrote about it here – http://www.trymyui.com/blog/2015/03/19/new-horizons-bringing-ux-to-the-survey-design-field/).

    Essentially, it’s a variant of the SUS designed to assess the clarity, answerability, fatigue, and overall usability of a survey.

    Thanks for your article, I enjoyed it. Feel free to reach out to me if you’re interested in chatting more about this. Anyways, just thought you (and any readers) may find this related info worthwhile!