言い回し:UX言語の駆け引き

UXの実践者は時として、ユーザーを支援するためにではなく、ビジネスパートナーをなだめすかすために、言葉の選択に慎重になることがある。企業間の駆け引きや不安定なパートナーシップ、そしてクライアントの知識レベルでさえもが、我々が何をどのように行い、何を作り出すのかを説明するための言葉の選択を左右する。このような言葉の譲歩は、たとえそれが些細なものであっても、積み重なれば、やがてUXチームに認められている価値を低下させる可能性がある。

原文は英語だけになります

Smith, C. (2017). 言い回し:UX言語の駆け引き. User Experience Magazine, 17(2).
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