Este nuevo libro de Ben Shneiderman, pensador líder en el campo de la interacción entre seres humanos y computadoras y diseño universal, investiga y deja a un lado las antiguas ideas sobre progresión lineal de la investigación básica a la investigación aplicada y a las innovaciones de productos. Como lo explica en un video introductorio, esta metodología simplemente no funciona. En cambio, ofrece un modelo que combina la investigación básica y aplicada, la ciencia e ingeniería, en entornos de colaboración para crear productos innovadores.
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