2007年に創設されたKnowHow2GOキャンペーンの目標は大学を卒業する人の数を増やすことだ。このマルチメディアを使った取り組みには、8年生から10年生(中学2年から高校1年)までの生徒に、大学に行く準備を進めるように奨励するさまざまな公共サービスの宣伝が含まれている。アーロン・フッシアン(Aaron Houssian)は、このキャンペーンのソーシャルメディア部門をサポートするよう依頼され、世界を変えようとする若手のUXプロにつきもののエネルギーと純朴さでこの仕事に飛び込んだが、その組織は彼が思っていたようには機能しなかった。この記事は、彼のたどった道のりと彼がその過程で学んだ3つの主な教訓について語っている:
• プレイヤーを知ること
• 支援者を得ること
• ユーザを理解すること
原文は英語だけになります
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