Os praticantes da experiência do usuário que buscam qualificar a percepção do usuário devem considerar o Teste de Percepção de Qualidade. Os usuários criam suas percepções de produtos por meio de longa experiência e com profunda subjetividade, mas sempre encontram dificuldade em verbalizá-las.  Este artigo ilustra como o teste de PQ pode ser alavancado por meio de análise de seu uso em um estudo da Whirlpool sobre comportamentos e atitudes de consumidor sobre máquinas de lavar no mercado mexicano.

O artigo completo está disponível somente em inglês.

Topics: Español, Cross-Cultural, Pesquisa com usuário , Motivação
Published in: November, 2014 in Experiência do usuário e América Latina

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