クラウドベースのアプリケーションの利用が著しく増加したため、ユーザビリティの専門家は、ユーザーのニーズをクラウドの実装プロセスに組み込むフレームワークを定義する必要がある。我々は、使用の背景に基づくフレームワークを提案するが、これはユーザーが使用する実際のクラウド環境となるだろう。フレームワークの特徴と要素は、その他のユーザビリティのフレームワークとISOユーザビリティ基準に基づく。消費者はクラウドに対し、機能性、個人のニーズの充足、信頼性、価値、そして安全性を期待すべきである。
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