把以用户为中心设计融入巴西企业:挑战与回报

本文概述一个巴西团队在将以用户为中心设计融入巴西某大型公司的 SAP 解决方案时所遇到的挑战。由于用户体验成熟度低,团队必须克服管理层的反对以及组织内对用户体验较低的接受度。本文将介绍用户研究的技巧和窍门,并强调重视各项文化因素对建立牢固的以用户为中心设计的重要性。

文章全文为英文版

Pilar, D., Martins, F. (2014). 把以用户为中心设计融入巴西企业:挑战与回报. User Experience Magazine, 14(4).
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