把握点滴!用设计映射方法开展用户体验敏捷设计

你是否是在敏捷环境中工作的设计师?是否曾经感到自己迷失了大方向,只在细枝末节上纠结?敏捷设计团队经常会因为单个产品功能忙得满头大汗,反复研究将这个功能做到完美。虽然这种方法会为用户提供在一个环节中最完整的功能,但常常忽视更上层的工作流程。我们知道,完整且有意义的用户体验对于产品成功很重要,但要将整个用户任务流中的需求排定优先级是有挑战的。

本文使用故事映射中的概念,讨论可以如何使用分层设计方法来打造最有价值的端到端用户体验。这种映射有助于确定任务流的基本设计要求。文中还展示了用于分层增强和美化的各种选择。该方法以角色、用户目标和任务流为基础而构建,增加了一个可视映射图来帮助创建具有适当复杂度的完整用户体验。

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Demetris, C. (2012). 把握点滴!用设计映射方法开展用户体验敏捷设计. User Experience Magazine, 11(3).
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