Innovación y experiencia del usuario: Hacia un enfoque de experiencia de usuario adaptativo y basado en los motivos

La innovación con frecuencia se enfoca en nuevas funciones y en indicadores clave de desempeño estándar (KPI) como la eficiencia y capacidad de aprendizaje. Los investigadores y diseñadores de experiencia de usuario deben considerar un enfoque más holístico que analice el significado simbólico como también la funcionalidad y los KPI comunes. Los ejemplos y la teoría muestran cómo funciona esto, y sugieren recomendaciones para incorporar el significado simbólico a la investigación y el diseño de la experiencia de usuario.

La versión completa de este artículo está sólo disponible en inglés

Breuninger, C., Dennig, B., Klein, S. (2016). Innovación y experiencia del usuario: Hacia un enfoque de experiencia de usuario adaptativo y basado en los motivos. User Experience Magazine, 16(4).
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