Inovação e experiência do usuário: rumo a uma abordagem de experiência do usuário adaptativa e baseada em motivo

A inovação frequentemente se concentra em novos recursos e indicadores principais de desempenho (KPIs) padrão, como eficiência e facilidade de aprendizado. Os pesquisadores e designers de experiência do usuário precisam pensar em uma abordagem mais holística que considere o significado simbólico, a funcionalidade e os KPIs comuns. Exemplos e a teoria mostram como isso funciona e sugerem recomendações para incorporar significado simbólico na pesquisa e no design de experiência do usuário.

O artigo completo está disponível somente em inglês.

Breuninger, C., Dennig, B., Klein, S. (2016). Inovação e experiência do usuário: rumo a uma abordagem de experiência do usuário adaptativa e baseada em motivo. User Experience Magazine, 16(4).
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