문화적 맥락과 UX 전 채널 리서치: 상파울루 휴대기기 전자 지갑 연구에서 얻은 통찰

성공적인 전 채널 전략은 관련된 각 채널의 문화적 맥락을 반드시 고려해야 합니다. 사용자들이 각기 다른 기기에서나 집에서 또는 실제 상점에서 브랜드 및 회사와 소통하는 방식은 수많은 요인들로 인해 각 지역에 따라 매우 다양합니다. 이번 기사에서는 공공 장소에서의 휴대폰 사용에 관한 안전 문제가 브라질에서 이 사용자 그룹을 겨냥한 전 채널 전략을 수행하는 데 어떻게 영향을 미쳤는지 알아보겠습니다. 전체기사는영어로만제공됩니다.

Mauck, K. (2014). 문화적 맥락과 UX 전 채널 리서치: 상파울루 휴대기기 전자 지갑 연구에서 얻은 통찰. User Experience Magazine, 14(4).
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