重获信任:发生安全性违规事件以后,该如何做

近年来大规模数据违规事件日益频繁。良好的错误处理和响应机制是用户体验的基本原则。本文介绍了家得宝、温迪快餐连锁及欧姆尼酒店集团对安全性违规事件的应对方式,并就用户体验和 IT 安全领域提供了最佳实践指导原则。

文章全文为英文版

Strom, D., Cooley, D. (2016). 重获信任:发生安全性违规事件以后,该如何做. User Experience Magazine, 16(5).
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