エンタープライズ・ヘルスケアのUX全体にわたる「狩野モデル」の利用

狩野モデルは、製品機能に対する顧客満足度を表すことを可能にする。ユーザビリティ研究と併せて簡単なアンケート調査を用いることにより、エンタープライズデザイナーは狩野モデルを利用して、製品チームの作業――刻々と変化する潜在的機能の状勢に対するバックログの優先順位付け――を支援することができる。本記事では筆者らが、ユーザビリティや調査研究で利用可能なExcelとTableauのテンプレートを紹介する。

原文は英語だけになります

Dunwoody, K., Teague Rector, S. (2018). エンタープライズ・ヘルスケアのUX全体にわたる「狩野モデル」の利用. User Experience Magazine, 18(3).
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