A finalidade fundamental do projeto centrado no usuário é ampliar o prazer e reduzir o desconforto para os usuários. A autora, extraindo de seus anos de experiência como psicoterapeuta, demonstra em três estudos de caso como o uso de algumas habilidades e estratégias de terapia podem representar uma forma de ajudar a aumentar as experiências positivas para clientes e para colegas de trabalho. A adição dessas habilidades de lidar com “pessoas” a sua caixa de ferramentas de experiência de usuário pode melhorar seu trabalho.

O artigo completo está disponível somente em inglês.

Topics: Pesquisa com usuário , Carreiras , Métodos de experiência do usuário
Published in: June, 2014 in Motivação

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