Cuando las personas se enfrentan a grandes problemas y decisiones importantes, un lenguaje sencillo puede ayudarlas a tomar la mejor opción. El modelo «BUROC» ayuda a identificar situaciones en las que el lenguaje sencillo puede beneficiar a los lectores que necesitan adquirir información y luego actuar en consecuencia, cuando la información es burocrática, poco conocida, está orientada a los derechos o es crítica. El modelo ayuda a empatizar con los usuarios de una web o sistema y ver las cosas desde su perspectiva, no solo desde la propia.  La versión completa de este artículo está sólo disponible en ingles

Topics: Lenguaje sencillo, Gobierno, Comunicación
Published in: September, 2014 in Diseños saludables

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