If you stopped what you’re doing right now and dug a hole down through the center of the earth, chances are you would come up next to a UX professional on the other side of the globe grappling with the same user research or design tasks as you.
This article takes you to two countries that may be a long way from you — Brazil and New Zealand— and reveals insights from eight of their UX professionals. We undertook this study to find out how their practice is influenced by their global collaborations. Our findings continue the conversation started by Whitney Quesenbery and Daniel Szuc in their illuminating book Global UX: Design and Research in a Connected World.
“UX is contagious”: How UX as a Discipline is Perceived in Brazil and New Zealand
In both countries, UX design as a discipline is gaining momentum outside of the historically innovative web design and tech industries.
Guilherme Skinner, a user interface designer based in Sao Paolo, Brazil, believes “the ‘make-it-friendly’ movement was indirectly forced by the enormous growth of startups. New companies—even the huge conglomerates—have had no choice but to adapt, otherwise they would see their business being bypassed by small businesses with big and, at this time, better solutions.” Ultimately, he’s observing that UX design practices “are contagious and starting to change a whole bunch of products.”
UX designers are sought after and valued.
Raphael Miashiro, UX designer at Agencia Casa in Brazil, says that his role “acts as a bridge between the development team, art directors, project managers, and external clients.” Agreeing, Filipe Levi, a user researcher and interaction designer in Recife, Brazil, feels that “Besides the traditional roles of graphic and product design, every week you can see companies looking for interaction designers, information architects, and UX designers.”
While understanding of the practice is growing, there are still ambiguities attached to the term.
Managers and clients often assume that UI designers are responsible for UX tasks. Alexandre Duarte, an interaction designer in Rio de Janiero in Brazil, says this is “because they see the product as a final result and don’t know or perceive the design process behind…the solution.” Citing similar experience, Andi Parker, a UX architect based in New Zealand, says there’s “a definite misunderstanding of the role of user experience…there is no room for iterations, user testing, and making mistakes. Everything has to be a homerun because the budgets are so tight.”
It might be ”a matter of market maturity,” Duarte believes. “Many companies are starting to recognize the web as a business tool and not only a digital business card.”
Alex Gamble sometimes sees companies “paying a lot of money to people who design without talking to their users, then they come to us to figure out what’s wrong.” Gamble is an experience designer at Optimal Experience (a design consultancy firm) in New Zealand.
Agencies like Optimal Experience have typically been hired to run UX research projects in the early or mid stages of web design, but Richard Douglass, a senior experience designer at the agency thinks this is changing, stating that there is a “growing understanding to the point where UX isn’t just for agencies to sell, but companies/clients now have their own UX staff and teams.” He acknowledges, however, that ”UX design is still a bit of a buzz word at the moment amongst many IT teams, and [there’s still] some confusion around how it fits in.”
UX communities in both countries are strong and growing.
In New Zealand, UX meetups are happening in the main centers every week, and conferences are becoming more common. In Brazil, Filipe Levi confirms that they “have local chapters of IxDA and UXPA in cities like Recife, Curitiba, Manaus, Brasília, Sao Paulo, Rio de Janeiro, Fortaleza, and Belo Horizonte, among many others.”
Connecting and Collaborating: A Global Affair
Quesenbery and Szuc describe what global collaboration looks like in our connected world and their insights are illustrated by the people we interviewed.
While working for IBM, Richard Douglass says he, “collaborated with UX colleagues in China around contextualizing enterprise software…and with colleagues in other countries within IBM’s software group,” which included Ireland and Australia. At Optimal Experience he took part in performing a UX benchmarking study for a large airline client, conducting usability analysis and testing in three countries—NZ, Australia, and the U.S.
Gamble also mentions their involvement with UX Alliance (a global network of user experience companies) and cites a time when they were able to use the Alliance for research.They ran a project on how to improve the parking experience in New Zealand and wanted to find out about what worked well in other countries. Gamble says they “got results from all over the world, in particular Holland and the U.S. It was quite interesting to see how they face common problems to what we do, in particular vandalism. People just love taking their anger out on parking meters!”
Working with professionals from overseas inspires passion and creativity. Daniel Mendes, a UX professional and teacher in Brazil, loves it because of “the exchange of points of views and vision as well as the passion for the perfect interface.” He’s collaborated on designing mobile experiences for Portugal and South Africa, and more recently provided UX consulting services to European start-ups.
Those I spoke with who had no experience collaborating internationally spoke highly of online resources for getting a global perspective.
Guilherme Skinner hasn’t had the opportunity to collaborate across borders, and says that although LinkedIn is a great bridge ”the most relevant involvement I have with UX professionals around the world is by visiting sites such as Stack Exchange. I also get up to date by reading blogs and websites like Smashing Magazine, Splashnology, and fantastic experiments at Codepen.”
Every day says Filipe Levi, he ”reads news, takes part in discussion groups and courses, and follows the main companies and authors in the UX field, both regionally and globally.” He hasn’t collaborated with people overseas but has prototyped design solutions to global companies and considers that working across countries would bring welcome challenges. “I believe the big challenges would be to analyze research data and try to design a solution to fit very different cultures at the same time—not to mention trying to emulate remotely our big walls of post-its during brainstorm session!”
Some UX professionals have regular opportunities for working on global projects and have the resources to jet around the world for conferences and contracts. Others have yet to speak in person with their comrades in other countries but spend time every day reading and contributing to blogs and discussion forums.
Whichever way people connect they are a part of the culture of collaboration that makes this industry so innovative and exciting.
Toolboxes and Techniques: What People Use in Their Practice
Each UX professional pulls together their own grab bag of tools, tips, and theories from which their research and design practice stems.
A book fiend, Alex at Optimal Experience references design principles a lot, mentioning Universal Principles of Design to start. “Rocket Surgery Made Easy is another great reference that helps you stick to the basics.” He also recommends, “anything about interviewing by Steve Portigal…anything relating to change and making ideas stick by Chip and Dan Heath.”
In contrast, Daniel Mendes’ motivation for seeking knowledge sprung from his realization that ”Brazilian people are very different in culture, behavior, background, educational level, and their perception of the world. That’s why I created my own method adapted for these patterns that combines Jakob Nielson’s theories and practices, more socially and culturally different than using Big Data, to dive into users’ reality.” He also draws on knowledge management and taxonomy as it is applied to corporate portals and content management.
On the tools side, the first thing Guilherme uses when he starts a project is “something really technological: paper and pen. Ideas flow much better.” He concedes that it’s hard to pick a single theory, stating that “UX as a whole is an almost endless universe of theories, concepts, and paradigms. Pushed to pick one he says, “Color Theory is something I really care about. When able to measure the impact it is impressive the impact color picking has in the results. Ah, and to be able to measure the overall success, A/B testing is key.”
In his toolbox Alexandre regularly uses ”Nielson’s heuristic evaluation, Google analytics data to research quantitative data, questionnaires for qualitative data, UCD approach with the creation of personas, and use scenarios and usability tests to validate the assumptions.”
Taking a more conceptual approach, Filipe Levi argues that “the first theories a good UX professional should master are social research elements (to design and perform effective user research) and design principles such as usability heuristics (to design delightful interactions).” He makes good use of video and voice recorders, qualitative data analysis, and, echoing Guilherme, admits “the tools I can’t live without are my eyes, ears, pen, and paper.”
Other industries such as academia or medicine have developed and disseminated their knowledge within age-old institutions, and it’s been up to the professors and publishers to spread the wisdom.
In contrast, the UX industry has built and shared its scholarship collectively. The collective wisdom of UX professionals, from leaders to apprentices and everyone in between is shared freely online, and everyone has made themselves accessible to everyone else.
There will never be a UX professional who could absorb and implement the myriad theories, practices, techniques, and visions that populate the industry. Similarly, no one person or part of the industry has a monopoly on what the ‘best’ UX practice entails. That’s why the conversation is so interesting, and so vital.
Happiness is the Perfect Interface: Why We Love What We Do
We’d like to close with perhaps the best insight: there is a common thread linking people who work in UX. They are all aiming to be a positive influence on people’s every day life experiences.
Andi Parker loves “the wider picture, the broad strokes, the overall vision. What I love about UX is that it’s so full of potential, not only for a product or design concept or a user’s experience, but for making a real impact in people’s lives.”
”UX professionals can play an essential role in joint efforts to improve people’s lives in countries like mine,” Filipe Levi says. What he therefore loves most about his job ”is the possibility of improving the human condition, using two so very human gifts: empathy and design.” Ultimately he’d like his design work to “have a bigger impact on the world by serving more people and tackling basic human issues like global health and development.”
This sense that they’re making a difference comes out in their hopes for UX to solve not just web or product problems, but broader and deeper problems in human life.
In turn, these positive goals, fuel professional passion. As Alex Gamble says, “when you create a good experience you make someone’s day better. When you make someone’s day better they usually smile.” He also remembers the joy he felt on completing one of his first projects at a large New Zealand company with 3.4 million members. “Just the feeling I got from knowing that I’ve contributed to making a small part of those 3.4 millions lives better was priceless.”
“Born in the 70s as a son of a technology aficionado father,” Daniel Mendes is passionate about UX because he “could see that the main advances were to do with the experience—how easy products became for people. It wasn’t only about machines but mainly about humanity. I think this is the heart of the technology we can create— the possibility that my grandmother and my young child can use the same product and both enjoy it.”
It is clear that UX provides practitioners an opportunity to engage in work that positively influences society as well as keeps them on-their-toes and stimulated.
The variety and uniqueness of the work is a plus. Richard Douglass loves “working on interesting projects with great people. One day is rarely the same as another. I always learn unexpected things every time I interact with a client or a research participant.”
Raphael Miashiro reflects that as his career has progressed “at first I liked the results of my projects. But now the word how is becoming more exciting.”
Last Words
It is clear that the joy of practicing UX is as universal as the tools and methods used. Whether you’re in Latin America, New Zealand, or a world away, this is a field that is growing globally and making a positive impact. There are significant benefits to collaborating globally, including sharing ideas with those who have faced similar challenges, as well as gaining exposure to diverse perspectives. We hope that the range of voices shared inspires you to form global connections.
巴西和新西兰虽然分居地球两边，但是他们在用户体验实践中有很多相似之处。在这两个国家，用户体验在网站设计和科技工业已经相当成熟，而且在这些传统创新领域以外的其他领域正在获得成长的动力。我们采访了八位用户体验专家，比较了他们的研究工具、喜爱的资源和对工作的热爱。
브라질과 뉴질랜드는 지구 반대편에 위치했을지 몰라도 UX 구현에 있어서는 많은 공통점이 있습니다. 두 나라 모두 웹 디자인과 기술 산업에 UX가 확고히 정립되어 있으며, 전통적으로 혁신적인 두 분야 외에서도 점점 많은 주목을 받고 있습니다. UX 분야 전문가 8명과의 인터뷰를 통하여 그들의 조사 도구, 선호하는 리소스, 그리고 일에 대한 열정을 비교합니다.
O Brasil e a Nova Zelândia podem estar localizados em posições opostas no globo, mas existem muitas semelhanças na prática de experiência do usuário. Nos dois países, a experiência do usuário está bem-estabelecida nos setores de tecnologia e de design de web, e está ganhando força fora desses espaços tradicionalmente inovadores. Entrevistas com oito profissionais de experiência do usuário comparam suas ferramentas de pesquisa, recursos favoritos e o amor pelo trabalho.
O artigo completo está disponível somente em inglês.
ブラジルとニュージーランドは地球の正反対に位置してはいるが、UXの実践においては多くの共通項がある。両国では、ウェブデザインとIT業界においてUXが十分定着しており、さらにいわゆる革新的産業領域以外でもUXへの関心は高まりつつある。8人のUX専門家とのインタビューで、リサーチ・ツール、優先されるリソース、そして仕事への情熱について比較する。
Si dejara lo que está haciendo en este momento y cavara un agujero a través del centro de la tierra, es probable que apareciera justo al lado de un profesional de la Experiencia de Usurio (UX) en el otro lado del globo lidiando con las mismas tareas de investigación o diseño que usted.
Este artículo le traslada a dos países que pueden estar muy lejos de usted – Brasil y Nueva Zelanda- y revela los puntos de vista de ocho de sus profesionales UX. Se realizó este estudio para averiguar cómo su práctica está influenciada por sus colaboraciones globales. Nuestros resultados continúan la conversación iniciada por Whitney Quesenbery y Daniel Szuc en su libro revelador Global UX: Diseño e Investigación en un mundo conectado.
“UX es contagiosa”: ¿Cómo se percibe UX como disciplina en Brasil y Nueva Zelanda?
En ambos países, el diseño UX como disciplina está ganando impulso exterior de las industrias históricamente innovadoras de diseño web y la tecnología.
Guilherme Skinner, un diseñador de interfaz de usuario con base en Sao Paulo, Brasil, cree que “el movimiento ‘hazlo-amigable’ fue indirectamente forzado por el enorme crecimiento de las nuevas empresas. Nuevas empresas – incluso los enormes conglomerados de ellas – no han tenido más remedio que adaptarse, de lo contrario iban a ver su negocio sobrepasado por las pequeñas empresas con grandes y, en este momento, mejores soluciones”. En última instancia, él está observando que las prácticas de diseño UX “son contagiosas y comenzando a cambiar un montón de productos”.
Diseñadores UX son buscados y valorados.
Raphael Miashiro, diseñador UX en la Agencia Casa en Brasil, dice que su función “actúa como un puente entre el equipo de desarrollo, directores de arte, directores de proyectos y clientes externos”. Filipe Levi, investigador de usuario y diseñador de interacción en Recife, Brasil, coincide y siente que “además de las funciones tradicionales de diseño gráfico y de producto, cada semana usted puede ver empresas en busca de diseñadores de interacción, arquitectos de la información, y diseñadores UX”.
Mientras que la comprensión de la práctica está creciendo, todavía hay ambigüedades unidas al término.
Los gestores y los clientes a menudo asumen que los diseñadores de interfaz de usuario son los responsables de las tareas de la UX. Alejandro Duarte, un diseñador de interacción en Río de Janeiro en Brasil, dice que esto es “porque ven el producto como un resultado final y no saben o perciben el proceso de diseño detrás… la solución”. Citando una experiencia similar, Andi Parker, un arquitecto UX con sede en Nueva Zelanda, dice que hay “un malentendido definitivo sobre el papel de la experiencia de usuario… no hay lugar para las iteraciones, pruebas de usuario, y cometer errores. Todo se tiene que hacer de una vez porque los presupuestos son muy ajustados.”
Puede ser que sea “una cuestión de madurez del mercado”, cree Duarte. “Muchas empresas están empezando a reconocer la web como una herramienta de negocio y no sólo una tarjeta de presentación digital”.
Alex Gamble a veces ve a las empresas que “pagan un montón de dinero a las personas que diseñan sin consultar a sus usuarios, entonces vienen a nosotros para averiguar lo que está mal”. Gamble es un diseñador experimentado en Optimal Experience (una firma de consultoría de diseño) en Nueva Zelanda.
Agencias como Optimal Experience típicamente han sido contratadas para ejecutar proyectos de investigación UX en las etapas tempranas o medianas de diseño de páginas web, pero Richard Douglass, un diseñador de experiencia de alto nivel en la agencia, piensa que ésto está cambiando, afirmando que existe una “creciente comprensión hasta el punto donde UX no es sólo para contratar a las agencias, sino que las empresas/clientes ya tienen su propio personal y equipos UX”. Él reconoce, sin embargo, que “el diseño UX es todavía un poco una palabra de moda del momento entre muchos equipos de Tecnologías de Información, y [aún hay] un poco de confusión en torno a cómo se adecúa en el entorno”.
Comunidades UX en ambos países son fuertes y están crecimiento.
En Nueva Zelanda, reuniones informales sobre UX se suceden en los principales centros todas las semanas, y las conferencias son cada vez más normales. En Brasil, Filipe Levi confirma que “tienen sedes locales de la Asociación de Diseño de Interacción (IxDA, por sus siglas en inglés) y de la Asociación de Profesionales de Experiencia de Usuario (UXPA, por sus siglas en inglés) en ciudades como Recife, Curitiba, Manaos, Brasilia, Sao Paulo, Río de Janeiro, Fortaleza y Belo Horizonte, entre otras muchas.”
Conexión y Colaboración: Un Asunto Global
Quesenbery y Szuc describen cómo se ve la colaboración global en nuestro mundo conectado y sus ideas son ilustradas a través de las personas entrevistadas.
Mientras trabajaba para IBM, Richard Douglass dice de él, “colaboró con colegas UX en China alrededor de la contextualización de software empresarial… y con colegas de otros países dentro del grupo de software de IBM”, que incluía Irlanda y Australia. En Optimal Experience participó en la realización de un estudio de evaluación comparativa de UX para una gran línea aérea, realizando análisis y pruebas de usabilidad en tres países – Nueva Zelanda, Australia y los EE.UU.
Gamble también menciona su participación con UX Alliance (una red global de empresas de experiencia de usuario) y cita un momento en el que fueron capaces de utilizar la Alianza para la investigación. Ellos realizaron un proyecto sobre la manera de mejorar la experiencia de aparcamiento en Nueva Zelanda y querían encontrar información sobre qué funcionó bien en otros países. Gamble dice que ellos “obtuvieron resultados de todas partes del mundo, en particular, Holanda y EE.UU. Fue muy interesante ver cómo se enfrentan a problemas comunes a lo que hacemos, en particular, el vandalismo. ¡A la gente simplemente le encanta enfadarse con los parquímetros! ”
Trabajar con profesionales de otros países inspira la pasión y la creatividad. A Daniel Mendes, un profesional UX y profesor en Brasil, le encanta por “el intercambio de puntos de vista y perspectivas, así como la pasión por la interfaz perfecta”. Él ha colaborado en el diseño de experiencias móviles para Portugal y Sudáfrica, y más recientemente, ha proporcionado servicios de consultoría UX para empresas europeas de nueva creación.
Aquellos con los que hablé, quienes no tenían experiencia colaborando internacionalmente, hablaron muy bien acerca de los recursos disponibles en línea para obtener una perspectiva global.
Guilliarme Skinner no ha tenido la oportunidad de colaborar a través de las fronteras, y dice que a pesar de LinkedIn es un gran puente “la participación más relevante que tengo con los profesionales UX en todo el mundo es visitar sitios como Stack Exchange. También me mantengo actualizado leyendo blogs y visitando sitios web como Smashing Magazine, Splashnology, y experimentos fantásticos en Codepen”.
Todos los días, dice Filipe Levi, él “lee noticias, participa en grupos de discusión y cursos, y sigue a las principales empresas y autores en el campo UX, tanto a nivel regional como mundial”. Él no ha colaborado con la gente en el extranjero, pero ha creado prototipos de soluciones de diseño para empresas globales y considera que el trabajo entre países facilitaría desafíos. “Creo que los grandes desafíos serían para analizar los datos de investigación y para diseñar una solución que se adaptara a la vez a culturas muy diferentes, ¡por no hablar de tratar de emular de forma remota nuestras grandes paredes repletas de post-its durante una sesión de lluvia de ideas!”
Algunos profesionales de UX tienen oportunidades regularmente para trabajar en proyectos globales y tener los recursos para viajar alrededor del mundo para celebrar conferencias y contratos. Otros aún pueden hablar en persona con sus compañeros de otros países, y tienen que dedicarse cada día a leer blogs y contribuir en foros de discusión.
Sea cual sea la forma en que las personas se conectan son una parte de la cultura de colaboración que hace que este sector sea tan innovador y emocionante.
Herramientas y Técnicas: Qué usa la gente en la práctica
Cada profesional UX reúne su propia caja portátil de herramientas, consejos y teorías de las que deriva el ejercicio de su investigación y diseño.
Un libro de cabecera, donde Alex de Optimal Experience referencia principios de diseño con frecuencia, contiene Principios Universales de Diseño para empezar. “La Cirugía de Cohetes Hecha Fácil es otra gran referencia que le ayuda a seguir los fundamentos básicos”. Ella también recomienda, “Nada sobre Entrevistar de Steve Potigal… todo lo relacionado a los cambios y crear ideas que se retengan por Chip y Dan Heath”.
Por el contrario, la motivación de Daniel Mendes para buscar el conocimiento surgido de su constatación de que “los brasileños son muy diferentes en la cultura, el comportamiento, los antecedentes, el nivel educativo y su percepción del mundo. Es por eso que he creado mi propio método adaptado a estos patrones que combina las teorías y prácticas de Jakob Nielsen, más social y culturalmente diferentes que utilizar grandes volúmenes de datos, para sumergirse en la realidad de los usuarios”. Él también se basa en la gestión del conocimiento y la taxonomía, ya que se aplica a portales corporativos y gestión de contenidos.
En el lado de las herramientas, lo primero que Guilherme Duarte utiliza cuando inicia un proyecto es “algo realmente tecnológico: papel y lápiz”. Las ideas fluyen mucho mejor. Él admite que es difícil elegir una sola teoría, afirmando que “UX en su conjunto es un universo casi interminable de teorías, conceptos y paradigmas”. Empujado a elegir uno, dice, “La Teoría del Color es algo que realmente me importa. Cuando se es capaz de medir el impacto es impresionante el efecto que la elección del color tiene en los resultados. Ah, y para poder medir el éxito general, las pruebas A/B son la clave “.
En su caja de herramientas Duarte utiliza regularmente “la evaluación heurística de Nielson, analíticas de Google para la investigación de datos cuantitativos, cuestionarios para los datos cualitativos, enfoque UCD con la creación de personas y escenarios de uso y pruebas de usabilidad para validar las hipótesis”.
Tomando un enfoque más conceptual, Filipe Levi sostiene que “las primeras teorías de un buen profesional UX debe dominar son los elementos sociales de investigación (para diseñar y llevar a cabo la investigación efectiva de usuario) y los principios de diseño, como la heurística de usabilidad (para diseñar interacciones atractivas)”. Él hace buen uso de grabadoras de vídeo y voz, análisis de datos cualitativos, y, haciéndose eco de Guilherme, admite que “las herramientas que no puedo vivir sin son mis ojos, oídos, el bolígrafo y el papel”.
Otras industrias, como el mundo académico o de la medicina han desarrollado y difundido sus conocimientos dentro de las instituciones tradicionales, y ha dependido de sus profesores y editores la difusión del conocimiento.
En contraste, la industria UX ha construido y compartido sus logros colectivamente. El conocimiento colectivo de los profesionales de UX, desde los líderes hasta los aprendices y todos los demás, se comparte libremente en línea, y todo el mundo se ha hecho a sí mismo accesible a todos los demás.
Nunca habrá un profesional UX que pudiera absorber y poner en práctica las innumerables teorías, prácticas, técnicas y visiones que componen la industria. Del mismo modo, ninguna persona o parte de la industria tiene el monopolio de lo que representa las “mejores” prácticas en UX. Es por eso que la conversación es tan interesante y vital.
La felicidad es la interfaz perfecta: ¿Por qué nos gusta lo que hacemos?
Nos gustaría cerrar con tal vez la mejor idea: hay un hilo común que une a las personas que trabajan en UX. Todos ellos quieren tener una influencia positiva en las experiencias del día a día de la vida de la gente.
A Andi Parker le encanta “la imagen más amplia, los grandes rasgos, la visión de conjunto. Lo que me encanta de UX es que está tan lleno de potencial, no sólo para un concepto de producto o el diseño o la experiencia de un usuario, pero para tener un impacto real en la vida de las personas”.
“Los profesionales de UX pueden desempeñar un papel esencial en aunar esfuerzos para mejorar la vida de las personas en países como el mío”, dice Filipe Levi. Pero lo que más ama de su trabajo “es la posibilidad de mejorar la condición humana, el uso de dos regalos muy humanos: la empatía y el diseño”. En última instancia le gustaría que su trabajo de diseño “tuviera un mayor impacto en el mundo, sirviendo a más personas y haciendo frente a los problemas humanos básicos como la salud y el desarrollo mundial”.
Este sentido de que están creando la diferencia viene de sus esperanzas de UX para resolver no sólo los problemas web o productos, pero también problemas más amplios y más profundos de la vida.
A su vez, estas metas positivas, alimentan su pasión profesional. Como dice Alex Gamble, “al crear una buena experiencia se le mejora el día a alguien. Cuando usted mejora el día a alguien por lo general sonríe. “También recuerda la alegría que sentía en completar uno de sus primeros proyectos en una gran empresa de Nueva Zelanda con 3,4 millones de miembros. “Sólo la sensación que tengo de saber que he contribuido a mejorar una pequeña parte de esos 3,4 millones de vidas no tiene precio.”
“Nacido en los años 70 como un hijo de un padre aficionado a la tecnología”, Daniel Mendes es un apasionado de UX porque “pudo ver que los principales avances tenían que ver con la experiencia de cómo se convirtieron en productos fáciles para la gente. Era no sólo acerca de las máquinas, pero sobretodo acerca de la humanidad. Creo que éste es el corazón de la tecnología que podemos crear – la posibilidad de que mi abuela y mi niño pequeño pueden utilizar el mismo producto y ambos disfrutarlo”.
Está claro que los profesionales UX ofrecen la oportunidad de participar en el trabajo que influye positivamente en la sociedad, así como los mantiene preparados y estimulados.
La variedad y singularidad de la obra es un punto a favor. A Richard Douglass le encanta “trabajar en proyectos interesantes con grandes personas. Un día rara vez es igual a otro. Siempre aprendo cosas inesperadas cada vez que interactúo con un cliente o un investigador”.
Raphael Miashiro refleja que a medida que su carrera ha progresado “al principio me gustó el resultado de mis proyectos. Pero ahora la palabra cómo es cada vez más emocionante”.
Ultimas Palabras
Está claro que la alegría de practicar UX es tan universal como las herramientas y los métodos utilizados. Si usted está en América Latina, Nueva Zelanda, o en un mundo aparte, este es un campo que está creciendo a nivel mundial y teniendo un impacto positivo. Hay importantes beneficios cuando se colabora a nivel mundial, incluyendo el intercambio de ideas entre quienes se han enfrentado a retos similares, así como ganar visibilidad con diversas perspectivas. Esperamos que la gama de voces compartidas le inspire a crear conexiones globales.
