La investigación metódica de usuarios guiada por las mejores prácticas arroja buenos resultados, pero ¿son estos “confiables” o “válidos”? Así aplicamos estos conceptos de ciencias sociales a la investigación de experiencia de usuario. Pallabi Roy Singh escoge tres métodos principales de confiabilidad y validez, y describe cómo usarlos en nuestra planificación de investigación de experiencia de usuario. Explica qué modelos de investigación son los más adecuados para cada medida, cómo adaptar las pruebas para verificar la confiabilidad y la validez, y las dificultades y oportunidades que presenta cada uno.

La versión completa de este artículo está sólo disponible en inglés

Topics: Investigación de usuarios , Pruebas de usabilidad , Observación y toma de notas, Pruebas remotas, Análisis de tareas, Innovación, Estándares y pautas, Enterprise UX, Usability, Métodos de experiencia del usuario, UX metrics
Published in: July, 2020 in Experiencia de usuario global

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