Desafios da IoT para a experiência de usuário: Criando design de experiências involuntariamente estressantes

Uma das coisas mais difíceis na criação de produtos de IoT é responder ao enorme universo de fatores sobre os quais você não tem controle. Tudo, desde a cobertura de Wi-Fi local até a maneira como uma casa é conectada à rede elétrica, tem um grande impacto sobre a experiência de usuário geral dos produtos. Se não existe uma solução técnica simples, o primeiro passo é explorar o design ou a comunicação para atenuar parte do problema.

O artigo completo está disponível somente em inglês.

Ho, L. (2018). Desafios da IoT para a experiência de usuário: Criando design de experiências involuntariamente estressantes. User Experience Magazine, 18(3).
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